3.2是以知识管理为核心并总结了大量企业客户需求的基础上研制而成的新一代办公信息平台。该系统基于B/S模式，实现了企业内部办公管理和高效沟通以及对其他信息系统的整合管理，最终帮助企业建立统一而高效的信息管理体系，在激烈竞争中以管理取得效益。
EZOFFICE 3.2中，系统主要分成三大模块：内部信息平台、内部交流平台、办公管理平台。三大模块互为补充，灵活交叉，并充分考虑到了用户的高度自定义功能和企业用户的通用需求实现之间的平衡。系统采用J2EE技术体系构架，灵活、安全、高效、可扩展，为企业的日常办公管理提供了一个高效、便捷而且规范的系统。
二、应用背景
在您的企业的日常办公和管理中，是否出现过以下烦恼：
办公管理混乱，整个企业的管理处于一种无序的状态？
文档资料不完整，没有相应的文档管理体系，常常找不到一个很急需的资料？
纸张浪费严重，办公开支巨大？
企业存在多种系统，重复登陆各种系统，一个人要记忆几十个密码？
一个个信息孤岛耸立，系统之间信息流通极为不便？
别着急，EZOFFICE万户办公自动化系统将为您解决以上难题，万户办公自动化系统全新推动“EASY”办公服务，让您的办公管理更加高效、轻松、自如。
通过实施办公自动化系统，将给企业带来以下的帮助：
1. 大大节约企业的日常办公管理的开支；
2. 提高管理能力和办公效率；
3. 提高信息在企业内的流通速度；
4. 促进企业向知识化转变；
5. 消灭信息孤岛。
万户办公自动化信息系统，正是顺应目前市场发展的趋势，针对企业需求，开发出的基于知识管理的内部信息平台，特别是它加强了对信息管理的力度和层次，使信息变成知识，同时在协同过程中使知识的运用更加快捷和便利，并可以整合其他软件平台，作为企业所有软件平台的总入口。
三、应用定位：
万户协同办公信息系统是一个分布式协作办公知识平台 ，系统主要应用定位在以下几个方面：
一个统一信息门户
一个系统整合平台
一个知识管理平台
一个协作办公平台
一个通讯沟通平台
一个可分布式部署的门户集群
一个快速响应的整体
四、管理理念：
万户协同办公信息系统体现了一个大OA的概念：以管理为中心，以过程为方法，以通信为手段，突破以前简单把工作流搬上电脑的做法，提出了3C (Communication、Coordination、Cooperation)的概念，集通信、协调、协作为一体的全新办公系统。体现在以下方面：
系统不为管理信息而管理信息，信息管理是为了打造一个开放、高效协作的全新办公模式服务。
该系统中各个模块的衔接的指导思想就是围绕新办公理念3C的概念。
知识管理：
涵盖企业内部的知识管理的各个方面，包括：信息收集、审核、整合、共享、发布等一系列过程，建立企业内部庞大的知识管理信息平台。
系统整合：
随着信息化系统的日益发展，越来越多的企业采用了多种不同应用系统来分别管理生产、财务、销售各个环节的业务;与此同时，多个系统之间不能相互协作，资源和人力的浪费逐渐成为了企业又一大难题。对此，万户网络推出的办公自动化系统适用于中国企业的EAI(企业应用系统整合)服务，帮助企业有效地消除信息孤岛，整合内部信息资源，充分发挥企业内多种应用系统的潜力。
五、产品特点
EZOFFICE3.2版本在继承3.0版本特点的基础之上又在一些功能模块上做了功能上的革新，新版本的主要特点归纳起来主要有：
1) 基于WEB管理
无需购置复杂的设施既可实现系统的运作。企业可以选择在局域网或广域网上架构办公平台，对于客户端来说，只需要一个浏览器便可。支持企业远程办公和不间断服务，从而改变了传统的集中办公室的办公方式，扩大了办公区域，用户可在任何时间，在家中、城市各地甚至世界各个角落通过网络连接随时办公。
2) 基于流程管理
建立一个动态、规范、平滑和高效的流程体系，通过对企业现有流程的重新整合实现企业的规范化和高效运作。以信息流程带动信息、物流和资金在企业内部无障碍流转，并通过与后台数据库的数据交换实现相关数据的更新。
3) 基于知识管理
适应知识经济时代对企业的知识创新和积累的要求，通过信息、业务、流程等的企业知识交叉和内容交换，提供知识管理所需的完整的IT工具、知识存储库和知识交流场所，并提供基于知识的评估体系以支持企业对知识管理的分析和决策。
4) 基于个性化管理
与企业信息门户结合的EZOFFICE办公自动化系统打开了一个通向企业资源的窗口。所有的企业资源都被整合在统一的平台上，并个性化地展示给不同的用户群组和个体，使他们可以获得与自己最相关及最感兴趣的应用和信息。信息平台的实现意味着更高效的运作、更体贴的服务和更人性化的管理。
5) 基于动态管理
强大的可定制性服务可以满足不同企业对办公自动化的不同需求。企业的组织结构、人员结构、业务流程等千差万别，即使同一个企业，也会在发展过程中对各种因素作出调整。而EZOFFICE系统提供的是一个开放的、灵活的、强适应性的办公自动化环境，企业无需二次开发即可以通过少许设置完成对系统的重新定义以满足企业的实际运行状况。
6) 基于安全管理
整个EZOFFICE办公自动化环境不仅是一个灵活、开放的环境，同时也是一个安全的控制系统。系统提供多种安全机制保证数据的机密性及完整性，保障企业业务的正常运转。安全策略包括身份认证、MAC地址识别认证、角色分配、用户操作监控、日志报告、信息安全级别设定等，并支持多重级别、多个层次的安全性定义。